KALİTE POLİTİKAMIZ VE TEMEL PRENSİPLERİ
Kalite Politikamız
Mysoft Dijital Dönüşüm A.Ş olarak, müşteri memnuniyetini ve iş mükemmeliyetini en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Kalite, tüm süreçlerimizin merkezinde yer alır ve sunduğumuz ürünler ile hizmetlerin yüksek standartlarda olmasını sağlamak için sürekli olarak kendimizi geliştiririz.
Müşterilerimize yenilikçi ve sürdürülebilir dijital çözümler sunarken kalite yönetiminde uluslararası standartları benimsemekte ve uygulamaktayız. ISO 9001:2015 standardı doğrultusunda oluşturduğumuz Kalite Yönetim Sistemimiz, müşteri memnuniyetini sağlama ve iş süreçlerimizi sürekli geliştirme ilkesine dayanmaktadır.
Kalite Yönetim Sistemimizin etkinliğini sürekli gözden geçireceğimizi, iyileştirme fırsatlarını belirleyerek uygun aksiyonlar alacağımızı ve şirketimizin hedeflerine ulaşmak için kalite performansını artırmaya yönelik çalışmalarımıza devam edeceğimizi taahhüt ederiz.
Kalite Politikamızın Temel Prensipleri
Müşteri Memnuniyeti
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak ve karşılamak en öncelikli hedefimizdir. Ürün ve hizmetlerimizi, müşteri memnuniyetini artıracak şekilde tasarlar ve sunarız.
Sürekli Gelişim
ISO 9001:2015 gerekliliklerine uygun bir kalite yönetim sistemi uygulayarak, süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirir ve performansımızı sürekli iyileştiririz. Yenilikleri takip ederek hizmetlerimizi güncel tutar ve daima geliştiririz.
Sürekli İyileştirme
Kalite yönetim sistemlerimizi sürekli olarak gözden geçirir ve geliştiririz. İç süreçlerimizi, teknolojik yenilikleri ve endüstri trendlerini takip ederek mükemmeliyet yolunda sürekli iyileştirme sağlar, bu sayede yüksek kalite standartlarına ulaşırız.
Yasa ve Standartlara Uyum
Faaliyetlerimizde ilgili yasal düzenlemelere, uluslararası standartlara ve sektörel gerekliliklere tam uyum sağlarız. Kalite standartlarına uygunluk, güvenilir ve sürdürülebilir iş sonuçları elde etmemizi sağlar.
Risk Yönetimi ve Proaktif Yaklaşım
Tüm süreçlerimizde risk temelli bir yaklaşım benimseyerek, olası kalite risklerini önceden tespit eder ve önlem alırız. Kalite hedeflerimize ulaşmak için stratejik planlamalar yaparız.
Tedarikçi ve Paydaş İlişkileri
Kalite yönetiminde başarıya ulaşmak için tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla şeffaf ve güvenilir bir iş birliği içinde oluruz. Tüm paydaşlarımızla uzun vadeli, karşılıklı fayda sağlayan ilişkiler kurmak hedefimizdir.
Profesyonellik ve Şeffaflık
Tüm operasyonlarımızda profesyonellik ve şeffaflık ilkesini benimseriz. İş süreçlerimizde açık ve dürüst bir iletişim kurarak müşterilerimize ve iş ortaklarımıza güvenilir hizmet sunarız.
Çalışan Katılımı
Çalışanlarımızın kalite bilincini artırmak ve onların sürekli gelişimini sağlamak amacıyla düzenli eğitim programları düzenleriz. Çalışanların aktif katılımıyla kalite süreçlerini daha etkin hale getirmeyi amaçlarız.
İnovasyon ve Teknoloji
Yenilikçi teknolojileri ve çözümleri kullanarak müşterilerimize modern ve etkili hizmetler sunarız. İnovasyon, iş süreçlerimizi ve ürünlerimizi sürekli olarak geliştirmemize olanak tanır.
Sürdürülebilirlik ve Sosyal Sorumluluk
Çevresel sürdürülebilirliği ve sosyal sorumluluğu iş süreçlerimizin ayrılmaz bir parçası olarak görür, kaynakların verimli kullanımını ve çevreye duyarlılığı artırmak için çalışırız.
WhatsApp